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Política de privacidade (LGPD)

Última atualização: 01/11/2026. Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018.

1. Quem é o controlador

Matheus Pupim Soluções Empresariais Ltda, CNPJ 61.244.768/0001-03, Franca/SP. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp +55 16 99411-1402.

2. Quais dados tratamos

3. Para que usamos

Para agendar e realizar a sessão ou a Roda de Papo, confirmar o pagamento, enviar o link da videochamada e responder suas dúvidas. Não usamos seus dados para outras finalidades sem avisar você.

4. Base legal

Execução do contrato que você pediu (art. 7º, V) e cumprimento de obrigações legais e fiscais (art. 7º, II). Para dados sensíveis, pedimos o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I), que você dá ao seguir com a conversa após ler este aviso, e pode retirar quando quiser.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Usamos prestadores necessários ao serviço: WhatsApp (Meta), o serviço de videochamada escolhido e o banco ou instituição de pagamento do Pix. O atendimento no WhatsApp pode contar com ferramentas de automação e inteligência artificial para responder dúvidas e agendar; nenhuma decisão sobre você é tomada só por elas, e você pode pedir um atendimento humano. Esses prestadores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mensagens e anotações da sessão: até 12 meses após o último contato, salvo se você pedir antes a exclusão. Dados de pagamento e fiscais: pelo prazo exigido em lei (em regra, 5 anos).

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas (art. 18). Basta escrever no WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Limitamos o acesso às conversas a quem precisa delas e usamos os recursos de segurança das plataformas. Se houver incidente que possa lhe causar dano relevante, avisamos você e a ANPD.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços são para maiores de 18 anos.

10. Alterações

Esta política pode mudar; a versão vigente é sempre a publicada nesta página.